Reach Out TMpoint Selangor

Kembali Bersiaran....

Harap semua sihat-sihat belaka walau pun cuaca yang tidak begitu mengizinkan.  Banyakkan minum air dan kurangkan aktiviti luar.

Bercerita tentang aktiviti luar, Cik Siti nak le cerita tentang Reach Out TMpoint Selangor pada 27 Mac 2016 (Masih hot lagi cerita ni) yang diadakan di Kalumpang Resort And Training Centre Hulu Selangor (yang mula-mula Cik Siti ingat kat Hulu Langat).  Hai... nampak sangatkan yang Cik Siti ni buta Geografi.  Tak boleh salahkan Cik Siti, sebab Cik Siti memang tak minat dengan subjek ni.

Okey, sebanyak 11 TMpoint yang menghadirkan diri boleh dianggarkan 200 orang termasuk family dan ada juga yang tidak boleh hadirkan diri gara-gara tarikh bertukar last minit.  Ikutkan perancangan 26 mac.  Oleh sebab-sebab teknikal, maka ditunda ke 27 Mac.  Walau macam mana pun Cik Siti still join sebab tak ada program lain dan ke sana bukannya jauh sangat pun.  Lebih kurang satu jam je.

Wajah anak-anak Cik Siti yang teruja bila sampai kat sini

Cik Siti bertolak dari rumah lebih kurang tujuh dan sampai pukul 8 pagi.  Selepas daftar tu, kita orang diberikan sarapan Nasi Lemak, kuih dan Teh Panas.  Marbeles kau.  Tapi yang sebenarnya hati ni berdebar le juga sebab ada game.  Pulak tu Cik Siti group 2 dan seperti entri yang dulu-dulu tu Cik Siti ni memang tak ada 'seni' dalam game ke benda ni.

Bila dah siap makan dan ucapan, kanak-kanak ada juga gamenya dan dibuat di dalam dewan sahaja.  So.... yang kita orang ni mak dan ayah kena berkumpul untuk permainan luar.  Ada sepuuh kumpulan dan di beri dua group untuk permainan air dan darat.  Nasib baik yang kumpulan 1-5 permainan dart dulu.  Kalau tidak, memang tak selesalah lepas permainan air terus nak permainan darat.

Permainan darat ada 3 game.  Pertama Boling Kelapa, kedua Lari kepit bola (yang membuatkan keayuan Cik Siti jatuh 100%) dan yang last sekali mumia.

Inilah hasil kerja berpasukan.  Kita Orang namakan mumia tukang kebun. 

Bila dah selesai permainan darat, so kita orang beralih ke permainan air.  Yang ini Cik Siti mengelat sikit.  Yang sebenarnya malas nak masuk air.  Itu motif dia.  Cik Siti ambik tag no terus lekat kat t-shirt Cik Abang.  "Abang, Take over.  Nak tengok anak." Nampak tak alasan tu.  Macamlah anak Cik Siti ni baru setahun jagung.  Lagi pun ramai kot yang jaga bebudak ni.  Cik Abangpun dengan rela hati dan muka ada senyum terus je join.  Ha...ha...ha....  seronok tul tengok dia orang berkubang dalam air.

Nampak tak?  muka ada senyum. Seronok dia dalam air walau pun mula-mula segan nak join sebab tak kenal.  

Okeylah,  bila dah habis game semua tu, acara lucky draw dan penyampaian hadiah pula diadakan.  Sebelum tu, kita orang melantak makan tengah hari.  Memang best makan tengah hari tu.  Gulai nenas, ayam berempah dan ulam.

Yang bestnya hari tu. rasaya mungkin rezeki dari Allah, anak Cik Siti dapat hadiah bagi pertandingan mewarna dengan tiup belon.  Lucky draw pun Cik Siti dapat.  Dan yang last sekali memang tak sangka yang group kita orang dapat No 3. Okeylah tu kan dari 10 kumpulan.

Bila dah habis semua.... apa lagi.... mandi time....

Kesimpulan..... walau pun sekejap tetap best!

Kami Yang Sentiasa HAPPY!!!!

Salam Besiaran...

Kali ini biarlah gambar yang bercerita.......

Walau pun kami bertukar tuan dan karektor namun jika di bawah nama TMpoint Kepong akan dikekalkan semangat kasih antara satu sama lain...

Walau pun kami diterjah dengan bebanan segala kerja kami lakukan dengan ikatan semangat berpasukan kerana kami yakin dengan semangat kerjasama...

Walau pun kami berada dan jauh dari mata, namun di hati kami terpahat seribu kenangan yang bernama ALBUM TMPOINT KEPONG!

YOU ALL THE BEST!

Gambar Ehsan dari Facebook TMpoint Kepong, AMie, Ekin...

Dua tiga kapal belayar di samuderaAyuh sahabatku kita bergembiraBermain bernyanyi bersama menikmati indahnya duniakerna..Sahabat untuk selamanyaBersama untuk selamanyaKau dan aku sahabatUntuk selamanya setiaoh oh..Berakit-rakit kita ke huluberenang-renang kita ke tepiankita berbeza untuk saling mengisi segala kekurangan kitamenjadi..Sahabat untuk selamanyaAtasi semua perbedaanKau dan aku sahabatUntuk selamanya… selama-lamanya setia…Tiada bukit yang terlalu tinggiuntuk kita daki bersamadan tak ada laut yang terlalu dalamuntuk diselami…Sahabat untuk selamanyaBersama untuk selamanyaKau dan aku sahabatUntuk selamanya ohh..Sahabat untuk selamanyaBerbagi dan saling menjagaKau dan aku sahabatUntuk selamanya… selama-lamanya… setia…

Family Day TMpoint Kepong Primaland Port Dickson

Selamat bertemu semua...

Yang sebenarnya cerita dah basi sangat dah.  Baru sekarang nak updated cerita pasal Family Day opis Cik Siti.

Pada tanggal 30-31 Ogos pihak TMpoint Kepong dah ambil keputusan untuk mengadakan Family Day 2014 yang berlangsung di Primaland Port Dickson yang dulu juga dikenali sebagai Tiara Beach Resort.

Setiap perancangan mesti ada orang kuat, kan?

Pengerusi dia mestilah bos... Hait!  Puan Wani

Yang jadi ke hulu kehilir ni... Muka Cik Siti yang tak beberapa comel.  Sambil di sokong oleh ramai teman dan sahabat.

Cik Siti yang kerja deal dengan hotel.... bantuan dari Hanim....

Cik Siti yang kerja mengumpul segala dana dan menguruskan kewangan.  Bukan senang kerja ni....

Masa tu selagi tak sampai masa Family Day Cik Siti tak lena tidur.  Yelah... takut kalau ianya berjalan tidak seperti di rancangkan.

Memang ada.  Yelah.... kita merancang dan segalanya bergantung kepada nasib, ye tak?

Beberapa teman yang tidak berpuas hati dengan bilik yang masih belum berkemas semasa check in.

Dan juga game yang sepatutnya berlangsung pada hari sabtu tu terpaksa ditunda pada hari ahad kerana masih ramai lagi yang tak sampai gara-gara jalan jammed.

Cik Siti yang bertolak pada pukul 10.30 pun sampai pukul 2.30 petang.  Tapi sampai sana sempat juga Cik Siti mengagihkan bilik dan tag masuk ke taman tema sebelum mereka sampai.

Hari Sabtu 30 Ogos 2014

Game show yang sepatutnya pada hari sabtu terpaksa ditunda kerana ramai yang belum sampai lagi.  Merayu dengan pihak hotel kalau boleh pinda.  Nasib baik keesokkannya tak ada orang booking.  kalau tidak memang melepaslah kita orang.

Malam tu kita orang ambil keputusan ke pantai untuk acara bakar membakar.  Memang senak kita orang makan.  Ayam bakar, kambing bakar, satay, otak-otak, dan yang best kita orang tak sempat nak bakar daging burger sebab kekeyangan dan anak-anak dan mula letih.

Sampai hotel dah pukul 12 t/malam.  Esok lagi-pagi dah bangun untuk game.  pukul 8.30 kena ada dekat kolam.  sebab game mula pukul 9.00 pagi.

Ahad- 31 ogos 2014

Pagi tu pukul lapan kita orang berkumpul di medan letak kereta untuk sarapan pagi.  Terima kasih Hamdan, Akmal dan Ejoy yang menjadi runner pagi tu untuk belikan sarapan.

Selesai sarapan kita orang terus ke kolam untuk acara game.  Yang ini Cik Siti selitkan gambarlah ye.

Antara Game yang kita orang main:

1. Charlie Chaplin
2. Belon Air
3. Phua Chu Kang
4. Puzzle
5. Tarik Tali



Ok zoom gambar game yang sempat di snap oleh Amie.... TQ Amie jadi photographer kami.

Yang ini Game Charlie Chaplin.  Game yang paling lucu.  Kena pakai kain pelikat, selitkan bola di celah kelangkang dan pegang papan tanda tu.  

Yang ini game belon air.  kena passing jangan sampai belon pecah. Game ni group Cik Siti menang.  Yang sedih Cik Siti dengan Cik Abang kena pisah.  Huhuhu tak adil langsung!  Group Cik Siti yang bawah tu....

Yang ini game Phu Chu Kang.

Caranya kena celup kaki dalam air menggunakan boot kuning tu.  pastu masukan ait dalam baldi.  Yang ni group satu menang.  Sebab kita orang main tipu.... Hahaha...

Muka-muka yang tak sabar nak main game yang seterusnya.  Game puzzle tak ada gambar nak capture.  Agaknya si Amie tu sibuk main air.  Yelah.... orang lain main air.  Takkan nak tengok je kan?  Okey Amie... Akak faham...

Yang ini acara kemuncak.  Acara tarik tali.  Yang ini.... Entah kumpulan mana yang pun Cik Siti tak perasan.  Sebab yang pasti kita orang yang last sekali... Hahaha.... Kita dah kalah kita orang pergi mandilah.... oleh sebab kalah, Cik Siti tempelkan gambar group Cik Siti.  Hehehe..

Yang ni group Satu.  Group Cik Abang.  

Yang ni group 2

Walau bagaimana pun memang kita orang seronok hari tu.  Cover untuk hari sabtu.  Setiap majlis dan acara tidak semestinya sempurna, ye tak?  

Minta maaf kepada semua yang ada rasa tidak puas hati dengan perjalanan Family Day hari tu.  Mana yang baik datangnya dari DIA dan yang buruk datangnya dari saya.  

Okey... dah panjang lebar dah ni.... 

Sedia berjumpa lagi....

Adios...

Kalau ada sumur di ladang,
Bolehlah saya menumpang mandi,
Kalau ada umur yang panjang,
Ada rezeki kita berjumpa lagi....

Kastel 2013

Bersidang lagi semua....

Dalam bulan ni nampaknya ada beberapa rezeki yang datang menjengah Cik Siti.  al-hamdullillah... Bukan sahaja group Cik Siti menang the challenger 6 minggu berturut-turut malah ada beberapa rezeki untuk Cik Siti sendiri.  Bukan sahaja dapat souvinier masa jawab kuiz hari tu malahan ada yang lebih besar lagi.

Hari tu, masa dok tengah baca e-mail syarikat, pap! kecik besar mata Cik Siti bila lihat nama yang tertera pada skrin komputer.  Yelah.... bukan mengharap sangat pun.  Yang sebenarnya suka-suka je.  Sebab dah memang minat dengan  pantun.  Menjerit sekejap bila nampak nama Cik Siti sebagai salah seorang pemenang pertandingan pantun KASTEL 2013.

KASTEL 2013... yang sebenarnya Kastel tu merujuk kepada sukan tahunan TM.  Setiap tahun sukanan tahunan TM akan diadakan dan kali ini negeri pantai timur iaitu Terengganu menjadi pilihan atlet berjuang.  Bukan sahaj sukan, malahan mereka juga mengadakan pertandingan menamakan maskot dan juga pantun.

Tak sangka pulak suka-suka boleh menang.  Itu pun Cik Siti buat lepas office hour masa Cik Siti tengah ting tong dengan failing dan juga report menujah macam air hujan. Bila kata negeri Terengganu, jadi Cik Siti pun masukkan eleman negeri Terengganu sebab memang itu dah menjadi syaratnya.  Terharu sekejap (Sebab satu Malaysia tahu.... Orang TM jelah...) Yes! Nak menangis pun ada.  bukan senang nak loloskan dalam pertandingan tu.

Surat penghargaan yang Cik Siti dapat sikit sebanyak memberika dorongan dan semangat untuk Cik Siti berjuang dalam pantun. kalau bukan kita, siapa lagi kan?

Kembang kempis hidung ni bila tengok nama sendiri di skrin....

The challenger

selamat bertemu kembali....

Sahabat semua....

Tajuk tak menahan.  yang sebenarnya petik dari apa yang berlaku pada Cik Siti sendiri.  Dengan suasana kerja hari ini memang mencabar.  Tidak kira apa kerja sekali pun cabaran tetap akan datang dan tiba.  cuma kita saja yang boleh mencari jalan penyelesaian untuk hadapi cabaran.  

Kalau nak cerita betapa berat cabaran di khidmat pelanggan mungkin ada yang lain mempunyai cabaran yang lebih hebat.  walau apa kerja sekali pun kita memang tidak lepas dengan cabaran.

'The Challenger' memberikan seribu makna dan rempah dalam Cik Siti menempuh dugaan dalam bekerja.  Mungkin ada masa kita akan merasa rendah diri dan kalah.  Bila melihat akan kegembiraan orang dalam bekerja, sedar kita sebenarnya punyai semangat yang sama.  

pada mulanya, macam perasaan yang melanda.  takut, tidak yakin, penat, semuanya bercampur baur.  sedangkan kerja yang disandang ada masa Cik Siti tak boleh nak kejar.  Namun Cik Siti sedar, itu semua Cik Siti perlu lakukan.  Dan yang penting, perlu mencari jalan macam mana Cik Siti nak lakukan.

'The Challenger' yang diperkenalkan oleh syarikat Cik Siti sebenarnya mengukur keupayaan Cik Siti.  Kami diberikan kumpulan dan setiap kumpulan akan bersaing sesama kumpulan menjadi kumpulan yang terbaik di dalam memberikan 'revenue' kepada syarikat.  Permohonan baru, hypptv, upgrade, semuanya diambil kira.  sedangkan dalam rutin Cik Siti agak kurang terlibat.  Yelah.... Cik Siti menjadi admin.  Jaga staff yang seramai 30 orang, pembantu ketua hasil, dan tentunya kerja-kerja Cik Siti memang kebanyakkan di belakang.  

Ada masa Cik Siti menjadi 2 dalam 1.  Menggantikan ketua hasil dan dalam masa yang sama Cik Siti dikejar dengan laporan yang diperlukan segera.  erm..... kalau boleh dibahagikan 2 badan ni memang Cik Siti nak buat.  Satu ganti ketua hasil dan satu lagi Admin. Tapi.... kuatkan semangat buat 2 kerja tu sebab Cik Siti tau kerja yang Cik Siti buat itu adalah kepercayaan dari boss Cik Siti sendiri.  Yelah.... jadi PA dan juga akaun pada Boss... 

Walau pun Cik Siti tahu tidak boleh buat oleh seperti yang lain kerana rata-rata berada di kaunter dan berhadapan dengan pelanggan dari pagi hingga petang, namun itu tidak memberikan Cik Siti patah harapan dan Cik Siti yakin boleh melakukan.  Cik Siti perlukan sekurang-kurang 2 atau 3 dalam memberikan peranan dalam kumpulan Cik Siti.  Dalam menggantikan kaunter, dapa itu grab apa yang ada.  Dan akhirnya berjaya. Kejayaan itu lebih bermakna jika tiada rungutan dan rasa tidak yakin.  

Cik Siti yakin, jika kita fikirkan boleh, kita boleh melalukan.  Walau apa cabaran yang mendatang kita boleh harungi.  Tahu apa rahsianya? Doa banyak-banyak..... insyaallah.... ada rezeki di depan mata. Mungkin Cik Siti tidak dapat yang terbaik namun sekurang-kurangnya Cik Siti dapat dari pada tak dapat, kan?

Dan apa yang penting juga semangat berpasukan.  Kerana semangat berpasukan juga menentukan kejayaan sesuatu kumpulan itu.  Dengan semangat itu juga membuatkan Cik Siti yakin sebenarnya.  Dengan keyakinan dan juga semangat itu juga membuatkan kumpulan kami menang untuk 6 minggu berturut-turut.... Sob...Sob.... (menangis gembira).

Jika kau fikirkan kau boleh

Kau hampir boleh melakukan

Jika kau fikirkan ragu-ragu

Usahamu tidak menentu

Jika kau fikirkan kekalahan

Kau hampiri kegagalan

Jika kau fikirkan kemenangan

Kau hampiri kejayaan

Engkaulah apa kau fikirkan

Terkandung dalam pemikiran

Kau fikir boleh melakukan

Fikirkan boleh

Percaya apa kau lakukan

Tabah apa kau usahakan

Bertindak atas kemampuan

Engkau boleh

Annual dinner TMpoint Kepong

Selamat Berjumpa lagi...

Yang sebenarnya cerita dah lama dah.  cuma tak ada masa je nak kongsi.  20 April lalu Cik Siti berkesempatan yang paling senang cerita diberi mandat oleh Boss Cik Siti untuk menganjurkan majlis makan malam TMpoint Kepong.  Yang sebenarnya inilah julung kali dibuat dan Cik Siti merasakan cukup bertuah bila boss berikan kepercayaan untuk Cik Siti menganjurkan majlis ni.  Namun tanpa usaha semua pihak termasuk boss juga majlis tu dah tentu tak dapat dijalankan.  Apa yang penting tu tekad dan usahasama.  Apa yang penting? kerjasama.

Majlis makan malam tu dibuat di Felda D'saji KL. Tema malam tu merah dan biru.  sebelum tekad nak tempah tempat cuak juga.  manalah tau tarikh yang Cik Siti pilih tu waktu pilihanraya.  Tak ke naya.
Majli tu dibuat untuk memberi penghargaan kepada semua staff yang telah berjaya pada tahun 2012.  Tahiah diucapkan.  eh hem.... temasuk Cik Siti juga.  Tahniah kepada diri sendiri. sebab 3 kali  naik pentas malam tu.  bling!bling! mata Cik Siti.  sebab semua tu memang tak sangka.

Dan yang paling tak sangka cabutan bertuah tu.  sebab Cik Siti ni bukanlah jenis orang yang bertuah.  Namun best staff payment dan juara kuiz pun Cik Siti tak sangka.  Malam tu juga rakan-rakan dok usya juga buat game.  yelah.... dari tak buat apa.  Nak karaoke? sume pakat tak nak. Jadi main game jelah.  Namun yang bestnya.... annual dinner ni Cik Siti ajak keluarga join sekali. Makanya Cik Siti bawalah Cik Abang, anak dan dinda Cik Siti... Cik Nurul untuk turut serta.

Tapi... tak semua yang berjalan dengan apa yang diharapkan.  Sebab masa menyanyikan lagu 'Sahabat' kena dok baling tepung.  huhuhu sakit kepala Cik Siti bila bungkusan tepung tu betul-betul kena kepala Cik Siti. kalau korang nak tengok boleh ke You Tube dan taip TMpoint Kepong. malu esh! tapi okey juga sebab dalam you tube boleh dikatakan Cik Siti tak nampak.  kalau tidak mahu satu dunia tahu...Hahaha...(Gelak jahat)

Penghargaan buat staff yang terbaik.  Dan salah satunya Cik Siti punya.  Tak sangka sangat... Terharu....

Boss Cik Siti disamping goodies untuk staff dan family.... semua yang datang tidak dengan tangan kosong. sekurang-kurangnya mereka balik dengan hadiah.

hadiah cabutan bertuah.... dan salah satu Cik Siti juga yang dapat. Al-hamdulillah... Cik Siti dapat multi cooker.... ah.... boleh buat bubur lambuk macam ni...

Yang ni pulak Cik Siti menang kuiz.  Tak sangka betul... hadiah yang dapat pun tak calang.  set body shop.

Inilah dia sebahagian staff yang dapat hadirkan diri.  bergambar bersama dengan State Manager.  Thanks En Nat yang sudi hadir.

Okeylah... Cik Siti berikan link untuk apa yang berlaku malam tu.... TMpoint Kepong annual Dinner

korang tengoklah sendiri....

Nampaknya dah terlebih membebel ni.... semua gambar tu ehsan dari supervisor Cik Siti. Puan Reniah... Terima kasin dengan gambar-gambar tu....

okey.... adios.... sweet dream semua....

Busy period

O.... 1hb dh masuk.... tang tung tang tung Cik Siti berhadapan dengan tugas getir bila terpaksa memangku jawatan admin bidan terjun. sudahlah masa sebelum bersalin Cik Siti cuma belajar 5% je. yang lain terpaksa pandai-pandai. mula-mula tu hujung bulan rasa macam tak cukup masa je. sebab 1hb tu hari jumaat.

hari juamaat lak bagai nak pecah otak kepala macam mana nak keluarkan report.  dah buat dah macam mana admin Cik Siti ajar.  siap bagi formula dan ambil dari sistem.  bila masauk, tak dapat.  wa..... Cik Siti nak nangis. udahlah call admin Cik Siti dia matikan handphone.  Call admin lain diaorang kira manual.  mana nak cari bebudak ni punya statistik.  kadang-kala manual ni takut tak ngam dengan sistem.  itu mulalah Cik Siti jadi singa.  dari 800 pagi hingga 700 malam baru Cik Siti jumpa dengan formula yang sebenarnya.  Cik Siti dah tak tahan dengan kepala. dah sakit sangat.  lagi pun Cik Siti nak balik kampung.  ada kenduri kahwin.  Tapi last bila dah dapat formula yang sebenarnya Cik Siti melompat dan tepuk tangan.  nasib baiklah orang semua dah balik.  cuma tinggal Cik Siti kat belakang dan 2 orang lagi rakan Cik Siti yang masih lagi menyiapkan kerja.

Bila Cik Siti dah tahu formula nak cari report melalui sistem, pepagi Cik Siti dah godek sistem.  namun ada beberapa report yang perlu Cik Siti hantar.  namun report tu kena tunggu dari asst boss Cik Siti.  nasib baik yang penting sudah die-mailkan.  pas tu nak jadi cerita..... e-mail tak boleh nak bukak! bukan e-mail Cik Siti, tapi sistem e-mail tu yang ada masalah.  nasib baik le dah hantar e-mail.  kalau tidak mesti jadi VIP hari ni.

Dalam erti kata Cik Siti bertungkus lumus Cik Siti memanjat kesyukuran bila dilorongkan oleh Allah memudahkan urusan kerja Cik Siti.  jadi untuk bulan yang kedua selepas ni Cik Siti yakin Cik Siti boleh lakukan.... oh.... Cik Siti dah belajar sesuatu yang baru.... YES!!!!!!

Soalan yang menguji kesabaran....

Cerita tentang pengalaman khidmat pelanggan banyak cabarannya, kena sabar....sabar...sabar... dan sabar. okeylah... nak cite sikit pasal soalan yang pernah menguji kesabaran Cik Siti. Dan jawapan Cik Siti senyum dan ada masa tak tahu nak cakap apa. soalan yang paling simple dan Cik Siti fikir dua tiga kali.

1) Hari sabtu ni cuti umum. you all buka ke? tet.... geleng je lah...

2) I bayar lebih ni duit tu you all ambik ke? Erm.... bukan Cik Siti untung pun....

3) Kenapa orang ramai sangat? awal bulan kot.... tp kalau tengah bulan? Cik Siti dok angkat bahu... tak tahu...

4)Masa bila tak ada orang? Masa tutup(hehehe dalam ati je) tengah bulan kot? kalau ramai? dok angkat bahu lagi... diaorang ingat Cik Siti Nujum Mak Belalang kot?

5)Kenapa orang banyak tanya you all jawab? suruh tanya tempat lain le... Habis? takkan nak halau kot? tp biasanya tengok situasi juga. kalau pelanggan ramai sangat terpaksa cut conversation tu. kesian tengok orang dah tunggu lama.

6)Kenapa orang tua dengan dengan kurang upaya tak payah ambik nombor? ada juga orang macam ni... yang ini memang hish tak tahu nak jawab apa. yang sebenarnya kalau di tmpoint memang pelanggan yang warga emas dengan kurang upaya akan terus ke kaunter dan kami terus serve.

kalau ikutkan banyak soalan yang kadang-kala menguji kesabaran kita. tapi ada juga soalan yang membina dan memberi motivasi. tapi kita cerita lain kali yek? Adios